Déclaration Vie Privée et Cookies

 

Introduction

ConnFinity asbl, situé à Kwadestraat 5, 1570 Galmaarden, est responsable du traitement des données personnelles comme indiqué dans cette déclaration de confidentialité.

Vos données personnelles seront traitées conformément aux dispositions du Règlement Général européen sur la Protection des Données (RGPD).

Notre politique de confidentialité s'applique aux services de ConnFinity. Nous ne sommes pas responsables des politiques de confidentialité des autres sites et ressources associés à notre site Web, mais nous nous y référons afin que vous puissiez trouver les informations nécessaires.

En utilisant ce site Web et nos services, vous acceptez notre politique de confidentialité.

Données personnelles que nous traitons

ConnFinity traite vos données personnelles parce que vous utilisez nos services et/ou parce que vous nous fournissez vous-même ces données. Vous trouverez ci-dessous un aperçu des données personnelles que nous traitons. Nous ne traitons que les données pertinentes aux différentes finalités (voir ci-dessous) :

• Nom et prénom
• Sexe
• Date de naissance
• Données d'adresse
• Numéro de téléphone
• Adresse e-mail
• Numéro de compte bancaire
• Entreprise / organisation
• Numéro de TVA
• Photos et images vidéo
• Données spécifiques des étudiants (informations sur l'inscription, la formation précédente, le suivi des présences, les données d'évaluation, les certificats délivrés)
• Autres données que vous fournissez activement, par exemple par correspondance, par téléphone, oralement

 

Données personnelles que nous traitons dans le cadre d'une médiation

Si vous êtes client de ConnFinity dans le cadre d'une médiation (toujours sur une base volontaire), il est possible que vous nous fournissiez d'autres données personnelles lors de l'accueil ou de la médiation, éventuellement également des «données personnelles spéciales ou sensibles» qui bénéficient protection supplémentaire en raison de l'invasion potentiellement plus importante de votre vie privée. Des exemples de «données personnelles spéciales» sont des informations sur: la race, la religion, les préférences politiques, la vie sexuelle, la santé, les données génétiques, les antécédents criminels. En principe, il est interdit de traiter ces données, à moins qu'il n'y ait une base légale à cela, ou si la personne en question a donné son autorisation explicite. Lors de la signature du protocole de médiation, nous vous demandons la permission d'enregistrer les données personnelles que vous nous fournissez, y compris les «données personnelles spéciales ou sensibles», dans le rapport de l'accueil ou de la médiation.

Les médiateurs de ConnFinity sont liés par le « Code de conduite du médiateur agréé » (Commission fédérale de médiation, Décision du 18 octobre 2007). Ce code de conduite contient des dispositions strictes en matière de confidentialité (art. 8 et 9) et de secret professionnel (art. 10 à 13). Le secret professionnel est défini à l'article 458 du code pénal : «Les médecins, chirurgiens, officiers de santé, pharmaciens, sages-femmes et toutes autres personnes dépositaires, par état ou par profession, des secrets qu'on leur confie, qui, hors le cas où ils sont appelés à rendre témoignage en justice ou devant une commission d'enquête parlementaire et celui où la loi les oblige à faire connaître ces secrets, les auront révélés, seront punis d'un emprisonnement de huit jours à six mois et d'une amende de cent euros à cinq cents euros.»

Personnes de moins de 16 ans

La collecte de données de personnes de moins de 16 ans n'est pas non plus automatiquement autorisée. Pour collecter ces données ou permettre à ce groupe d'utiliser un service, l'autorisation des parents ou des représentants légaux est requise.

Notre site Web et/ou service n'a pas l'intention de collecter des données sur les visiteurs du site Web qui ont moins de 16 ans. Sauf s'ils ont une autorisation parentale ou du tuteur. Cependant, nous ne pouvons pas vérifier si un visiteur a plus de 16 ans. Nous conseillons donc aux parents de s'impliquer dans les activités en ligne de leurs enfants, afin d'éviter que des données sur les enfants soient collectées sans le consentement des parents. Si vous êtes convaincu que nous avons collecté des informations personnelles sur un mineur sans cette autorisation, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail ci-dessous et nous supprimerons ces informations.

Si nous traitons des données personnelles de personnes de moins de 16 ans, par exemple dans le cadre d'une médiation, nous demanderons toujours l'autorisation des parents ou des représentants légaux.

Dans quel but et sur quelle base traitons-nous les données personnelles

Vos données personnelles sont traitées dans un but précis (et uniquement dans ce but) avec les bases juridiques suivants :

• Lors du remplissage du formulaire Contact : pour répondre à votre question, pour apporter une réponse (exécution de la commande/contrat).
• Lors de l'inscription à la Newsletter : pour vous tenir informé via notre Newsletter des activités de ConnFinity et d'autres informations liées à notre mission (consentement de la personne concernée).
  Nous pouvons également envoyer une newsletter ponctuelle aux (nouveaux) contacts qui n'ont pas encore donné leur autorisation, afin de faire connaître notre travail à de nouvelles personnes. Dans chaque Newsletter, nous offrons la possibilité d'indiquer facilement si vous souhaitez ou non continuer à recevoir la newsletter (intérêt légitime).

• Lors de la publication d'une réponse à un message dans notre Blog d'actualités (ou le Forum des membres - uniquement pour les membres de ConnFinity): pour publier et personnaliser votre réponse sur le site Web (exécution de la commande/contrat).
• Lors de la signature d'un protocole de médiation et de la participation à un accueil et médiation chez Connfinity : pour pouvoir vous contacter, gérer votre dossier et vous facturer (exécution de la commande/contrat)
• Lors de l'inscription et du suivi d'une formation chez ConnFinity : pour pouvoir vous contacter, gérer votre dossier et vous facturer (exécution de la commande/contrat)
• Lors de la conclusion d'une coopération avec des tiers (particuliers, entreprises/organisations) : pour vous contacter, permettre une coopération mutuelle et l' organiser administrativement et financièrement (facturation) (exécution de la commande/contrat).
• Images vidéo des participants au cours : pour des raisons didactiques (consentement de la personne concernée).
• Photos de nos membres médiateurs : pour être reconnaissables sur le site internet ( consentement de la personne concernée).

Données enregistrées de manière anonyme à des fins statistiques concernant la navigation sur le site Web

• Adresse IP et données de localisation dérivées
• Informations sur vos activités sur notre site (pages visitées)
• Type d'appareil (smartphone, ordinateur de bureau, tablette)
• Sources de trafic: comment vous êtes venu sur notre site Web (directement, via les réseaux sociaux ou les moteurs de recherche ou les sites référents)

Prise de décision automatisée

ConnFinity ne fonctionne pas avec des processus de décision automatisés sur des questions pouvant avoir des conséquences (significatives) pour les personnes. Il s'agit de décisions prises par des programmes ou des systèmes informatiques, sans impliquer une personne (par exemple un collaborateur de ConnFinity ).

Combien de temps conservons-nous les données personnelles

ConnFinity ne conserve pas vos données personnelles plus longtemps que ce qui est strictement nécessaire pour réaliser les finalités pour lesquelles vos données sont collectées.

Les données personnelles sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir le service que vous avez vous-même activé ou pour lequel vous avez donné votre autorisation. Vos données personnelles seront conservées jusqu'à 3 ans après la dernière utilisation. Cependant, vous pouvez toujours nous envoyer une demande (entre autres) de suppression de vos données personnelles, ou une demande de retrait de votre consentement, ou une objection au traitement de vos données personnelles via l'adresse e-mail ci-dessous.

Les factures sont conservées 7 ans (délai de conservation légale).

Partage de données personnelles avec des tiers

ConnFinity ne vend pas vos données à des tiers et ne les fournira que si cela est nécessaire pour l'exécution de notre contrat avec vous ou pour se conformer à une obligation légale.

Nous concluons un 'contrat de sous-traitance de données personnelles' avec des sociétés qui traitent vos données en notre nom pour garantir le même niveau de sécurité et de confidentialité de vos données. ConnFinity reste responsable de ces traitements. ConnFinity a un 'contrat de sous-traitance de données personnelles' avec

• Jouwweb : hébergement web
• La Posta : rédaction de notre newsletter et gestion de la liste de diffusion

ConnFinity peut également transmettre vos données personnelles à des tiers si vous en donnez expressément l'autorisation, par exemple pour vous orienter vers une autre aide professionnelle ou un autre fournisseur de services dans le cadre d'une médiation.

Cookies ou techniques similaires que nous utilisons

Un cookie est simplement un petit fichier texte qui est stocké sur l'ordinateur, la tablette ou le smartphone du visiteur lors de la visite d'un site Internet. Par exemple, un site Web peut garder une trace de ce que vous faites et de ce que vous avez entré dans des formulaires et, selon le type de cookie, peut également en extraire des informations (historiques).

Notre site Internet utilise différents types de cookies :

• Cookies fonctionnels : Ce sont des cookies destinés au bon fonctionnement d'un site Internet et à votre facilité d'utilisation.
• Cookies analytiques : Ces cookies sont uniquement utilisés pour réaliser des statistiques anonymes.
• Cookies de réseaux sociaux : ce sont des cookies qui sont utilisés pour répondre aux articles via les réseaux sociaux (tels que Facebook, LinkedIn, Twitter, etc.) ou pour partager des pages sur les réseaux sociaux, ou pour intégrer des réseaux sociaux tels que des vidéos YouTube. Les cookies proviennent directement du canal de médias sociaux lui-même. Pour cette raison, vous n'avez aucune influence sur le placement de ces cookies.
  Notre site Web comprend des boutons de partage pour les réseaux de médias sociaux. Le code derrière ces boutons place - lorsqu'il est utilisé - un cookie sur votre ordinateur. Les règles de confidentialité des réseaux sociaux s'appliquent à cet égard. Nous n'avons aucune influence et ne sommes pas responsables de ce que ces réseaux font avec vos données personnelles. Nous n'avons également aucun contrôle sur la façon dont les autres utilisateurs de médias sociaux interagissent avec vos informations après que vous ayez partagé quelque chose publié sur notre site Web.

Notre site Web n'utilise pas de cookies traceurs (cookies publicitaires et marketing).

Vous pouvez désactiver les cookies en paramétrant votre navigateur Internet pour qu'il ne stocke plus de cookies. En outre, vous pouvez également supprimer toutes les informations précédemment stockées via les paramètres de votre navigateur.

Consulter, corriger ou supprimer des données

Vous avez le droit de consulter, de corriger ou de supprimer vos données personnelles. En outre, vous avez le droit de retirer votre consentement au traitement des données ou de vous opposer au traitement de vos données personnelles par ConnFinity et vous avez le droit à la portabilité des données. Cela signifie que vous pouvez nous soumettre une demande pour envoyer les données personnelles que nous avons sur vous dans un fichier informatique à vous ou à une autre organisation mentionnée par vous.

Si vous recevez notre newsletter, vous trouverez en bas de chaque newsletter un lien avec lequel vous pourrez vous désinscrire de la newsletter, et un lien avec lequel vous pourrez consulter et modifier vos données.

Si vous avez commenté un message sur notre blog d'actualités, vous pouvez demander la suppression de ce message en envoyant un e-mail à l'adresse e-mail ci-dessous.

Vous pouvez envoyer une demande d'accès, de rectification, de suppression, de transfert de données de vos données personnelles ou une demande de retrait de votre consentement ou d'opposition au traitement de vos données personnelles à l'adresse e-mail ci-dessous. Pour nous assurer que la demande d'accès a bien été faite par vous, nous vous demandons d'envoyer une copie de votre pièce d'identité avec la demande. Rendez votre photo de passeport et votre numéro de carte en noir sur cette copie. C'est pour protéger votre vie privée. Nous répondrons à votre demande dans les plus brefs délais, mais dans un délai de quatre semaines.

ConnFinity tient également à souligner que vous avez la possibilité de déposer une plainte auprès de l'Autorité de protection des données, après avoir exercé vos droits. Vous pouvez le faire via le lien suivant : https://www.autoriteprotectiondonnees.be/citoyen/agir/introduire-une-plainte

Comment nous protégeons les données personnelles

Notre site web fonctionne avec une connexion sécurisée HTTPS (avec certificat SSL) et DNSSEC (Domain Name System Security Extensions). Grâce à ce certificat de sécurité, le trafic avec le site Web est sécurisé.

ConnFinity prend la protection de vos données au sérieux et prend les mesures appropriées pour empêcher les abus, les pertes, les accès non autorisés, les divulgations non désirées et les modifications non autorisées. En cas de problème, nous vous en informerons dans les plus brefs délais et ferons tout notre possible pour limiter les dégâts.

La diffusion de vos données personnelles en raison de vols de données ou de fuites de données ne peut donner lieu à des réclamations en dommages et intérêts à notre encontre.

Si vous pensez que vos données ne sont pas correctement sécurisées ou qu'il y a des indications d'abus, veuillez nous contacter via l'adresse e-mail ci-dessous.

Modifications de la déclaration de confidentialité et des cookies

ConnFinity asbl se réserve le droit d'ajuster cette Déclaration Vie Privée et Cookies conformément aux règles de confidentialité applicables. Nous ajustons les règles et conditions afin de protéger au mieux votre vie privée et de traiter vos données personnelles de manière transparente. Revenez donc régulièrement.

 

Dernière adaption : 20 septembre 2021